حل مشكلة الفيديو على تطبيق سناب شات للآيفون والأندرويد

تطبيق السناب شات ” Snapchat” هو تطبيق يقوم على التقاط مقاطع الفيديو والصور مع إضافة مؤثرات خاصة وعوامل تصفية مميزة ،ما لم يتم حفظ هذه المقاطع سيقوم التطبيق بالتخلص منها في فترة تتراوح ما بين 1ـ 10 ثوانٍ

جميع تطبيقات التواصل الاجتماعي ومن ضمنها تطبيق سناب شات” Snapchat” تواجه مشاكل ومن بينها مشكلة إرسال أو تحميل فيديو، وحلها يعتمد على بعض الخطوات وبعض الشروط ، إذا كنت من مستخدمي برنامج الـSnapchat فبالتأكيد أنك قد تعرضت لمشكلة أو أكثر تتعلق بمقاطع الفيديو الخاصة بك، حيث أنه أحيانًا قد يرفض التطبيق الفتح أو يقوم بإظهار عجلة التفريغ المزعجة لفترة طويلة، ونقدم لكم اليوم بعض الحلول لهذه المشكلة، مع عرض بعض المشاكل المتعلقة بتطبيق السناب شات ومساعدتك في التخلص منها

السبب الرئيسي وراء حدوث هذه المشكلة:

السبب الرئيسي هو عدم اختيار الحجم المناسب للفيديوهات او ان السبب يكون أخطاء في التطبيق او ربما يكون الخلل من التطبيق نفسه

أهم المشاكل الموجودة في تطبيق الـSnapchat:

في الحقيقة مشكلة عدم الاستجابة لأمر الفيديو ليست بالمشكلة الوحيدة بالتطبيق والتي قد يعاني منها البعض، ولكن التطبيق بدء مؤخرًا بعد الضغط عليه بسبب زيادة أعداد المستخدمين أخذ التطبيق يعاني من بعض المشاكل والتي من أهمها كانت :

  • توقف سناب شات عن العمل
    قد يتعرض التطبيق للتعطل او التجميد ، وقد يرجع سبب هذه المشكلة إلى الإصدار الذي تستخدمه، فقد تحتاج نسختك للتحديث والعمل على توافقه مع هاتفك
  • انقطاع الصوت

سبب هذه المشكلة قد يرجع إلى ضبط الإعدادات “settings”

طريقة حل مشكلة الفيديو في تطبيق الـSnapchat:

  • تقليل حجم الفيديو إلى 2 ميجا – 5 ميجا وإذا كنت تتساءل عن التطبيقات التي تعمل على تقليل حجم الفيديو فأنصحك ان تستخدم تطبيق Video Compress إذا كان جهازك الايفون أما إذا كنت تستخدم الاندرويد قم باستخدام هذا التطبيق Smart Video Compressor، وبعد تقليل حجم الفيديوهات عليك أن تختار الفيديو الذي قللت حجمه ومن ثم نقله إلى ملف Snapchat ثم بعد ذلك انتقل إلى الإعدادات الموجودة في التطبيق واختار memories ثم Import Snaps from Camera Roll وبعدها قم بسحب الفيديو ورفع الفيديو كامل وبهذا تكون المشكلة قد حلت بنجاح، وسوف تجد أنها تنجح لجميع الأنظمة سواء الآيفون أو الأندرويد
  • حذف الذاكرة المخزنة مؤقتاً لتطبيق Snapchat من جهازك وطبعاً تكون الطريقة من خلال الضبط أو إعدادات الجهاز، وسوف تجد ان هذه الطريقة فعاله إذا كانت هناك أخطاء تقوم بإزالتها ، في حال لم تنجح في مسح البيانات المؤقتة إن تقوم بحذف التطبيق ومن ثم إعادة تحميله من جديد
  • الاتصال بفريق الدعم الخاص بـ snapchat توضح لهم المشكلة التي حدثت معك وسوف تتلقى الرد الى بريدك الالكتروني المسجل,، ويفضل ان تكون الرسالة باللغة الانجليزية أي مثلا قم بترجمة رسالة تحتوي على (حل لمشكلة فشل ارسال فيديو) وللتوجه لرابط الاتصال اضغط على snapchat

  • قد تُحل المشكلة تمامًا عند قيامك بحذف المحادثة التي تمت فيها مشاركة الفيديو معك، وهذا قد يؤدي إلى محو كل الملفات التي شاركها معك الصديق، لذا ننصح بنسخ هذه الملفات على جهاز أخر أولا قبل حذفها
  • عند قيامك بحذف الصديق الذي شارك معك مقطع الفيديو سيتم حذف كل ما تم مشاركته معك بشكل تلقائي ومنها الفيديو الذي فشل التطبيق في تشغيله، ثم قم بعد ذلك بإضافته مرة أخرى
  • يمكنك إزالة تطبيق سناب شات من على هاتفك ثم إعادة تثبيته مرة أخرى وقد تُحل المشكلة ببساطة
  • عند مواجهتك لمشكلة فشل تشغيل الفيديو عبر تطبيق سناب شات، يمكنك تنزيل هذه المقاطع على جهازك ثم استخدام مشغل فيديو متوفر لتشغيله
  • عند قيامك بمسح ذاكرة التخزين المؤقت سيؤدي بدوره إلى إعادة التطبيق إلى حالته الأولى عند بداية استخدامه، وللقيام بذلك قُم بالخطوات التالية :الضغط على إعدادات Settings/ ثم جميع التطبيقات All App/ النقر على تطبيق سناب شات Snapchat application/ النقر فوق مسح البيانات ثم مسح ذاكرة التخزين المؤقت
  • هذه الطريقة قد تكون بسيطة وسهلة ولكنها عادة ما تقوم بحل المشكلة، حيث إعادة تشغيل الهاتف غالبًا ما يقوم بحل مشاكل الفشل المتعلقة بفشل الاستجابة.

إقرأ المزيد: طريقة تثبيت سناب شات 2022 

سناب شات يعلن عن تحديث ضخم بمزايا مذهلة تنافس واتساب

خطوات وطرق البث المباشر فى سناب شات

التعليقات

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني.