تلخيص كتاب فن خدمة العملاء للكاتب إبراهيم الفقي

كتاب فن خدمة العملاء للدكتور ابراهيم الفقي خبير في التنمية البشرية وبرمجة اللغات العصبية ، محاضر في التنمية البشرية وتطوير الذات في الوطن العربي والعالم. وهو أيضًا رئيس مجلس إدارة المعهد الكندي للبرمجة اللغوية العصبية ، ومالك ورئيس مجلس إدارة مجموعة إبراهيم الفقي الدولية.

” هذا الكتاب سيفتح لك أفاقا جديدة ، ويسلحك بإستراتيجيات قوية ويرفع من قدراتك الشخصية لتكون مبتكرا وفعالا في إتقان فن خدمة العملاء .

كتاب فن خدمة العملاء

إن الإرتفاع بمستوى خدمة العملاء في المؤسسات والشركات يعطي دفعة قوية لتحقيق النجاح على المدى البعيد مما يجعل المؤسسة تمارس نشاطها بثبات خارج نطاق المنافسة .
ولا تقتصر خدمة العملاء في تلبية إحتياجاتهم بل تتعداها إلى العديد من الأفكار التي تؤدي إلى تلبية رغبات العملاء المتوقعة مما يزيد من نشاط وفاعلية المؤسسة .”

من أهم أعمال دكتور إبراهيم الفقي كتاب حياة بلا توتر ، الطريق إلي النجاح ، أسرار القوة الذاتية  .

نبذة عن كتاب فن خدمة العملاء

كتاب من تأليف الدكتور إبراهيم الفقي المحاضر المشهور عالميا. يعتبر هذا الكتاب من أشهر الكتب التي نشرها فازي ، ويحظى بشعبية كبيرة بين الباحثين والمهتمين بالتنمية البشرية وتطوير الذات.

كتاب فن خدمة العملاء
تمامًا مثل الأعراف التي اتبعتها جميع مؤلفات الدكتور إبراهيم الفقي ، حقق هذا الكتاب نجاحًا كبيرًا لأنه أجاب عن أسئلة في أذهان القراء. كانت كتب الفقي من بين الكتب الأكثر مبيعًا في السوق في ذلك الوقت وحتى الآن ، لذا فقد حققت أيضًا مبيعات جيدة.

يحاول الفقي في هذا الكتاب إظهار كيفية إتقان فن خدمة العملاء والتواصل مع العملاء. يوفر لك هذا الكتاب استراتيجيات قوية ومختلفة لتحسين قدراتك الشخصية حتى يتمكنوا من إتقان فن خدمة العملاء بشكل فعال ومبتكر.

كتاب فن خدمة العملاء
في هذا الكتاب وتحسين خدمة العملاء في الشركة، حتى بالنسبة للشركات الصغيرة، ويوفر دافعا قويا ل-على المدى الطويل مما يجعل أعمال الشركة .
يعتقد المؤلف أن خدمة العملاء لا تقتصر على تلبية الاحتياجات التي يعرفونها في السوق التجارية ، ولكنها تتجاوز هذا المفهوم لتوفير مجموعة واسعة من الأفكار ، مما يؤدي في النهاية إلى تلبية احتياجات العملاء المحتملين ، وبالتالي زيادة مقدار نشاط. وفعالية الشركة.

التعليقات

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني.