هناك أسباب عديدة التي قد تؤدي الى فقد الرسائل في الواتساب WhatsApp منها ما تقوم أنت به بارادتك و منها ما قد يحدث عن طريق الخطأ
فعلى سبيل المثال إذا قمت بحذف تطبيق واتساب WhatsApp و تنزيله مرة ثانية اوفي حالة اذا قمت بعمل اعادة ضبط المصنع للهاتف او قمت بتفريغ الذاكرة الداخلية للتطبيق او قمت بتغيير رقم الهاتف وتريد استخدام الواتساب WhatsApp على الهاتف الجديد
في مثل هذه الحالات ستفقد بيانات ومعلومات كثيرة و التي منها مقاطع الفيديو أو صور او الرسائل النصية يمكنك فقد المستندات والخرائط وجهات الاتصال
سنعتمد في طريقة استعادة محادثات الواتس اب على كل من جهازك او جوجل درايف google drive
وذلك لأن تطبيق واتساب WhatsApp يقوم بعمل نسخ احتياطي ولكنه لا يحتفظ بهذه النسخة على التطبيق و اما يقوم برفعه على الذاكرة الداخلية للجهاز او على حسابك على جوجل درايف google drive
طريقة استرجاع رسائل واتساب من جوجل درايف Google Drive:
- أولا عليك ان تقوم بالدخوال إلى تطبيق واتساب WhatsApp من جديد
- سوف يطلب منك تسجيل الدخول عبر إدخال رقم الهاتف
- عليك ان تقوم بادخال نفس رقم الهاتف الذي كان مسجل مسبقا
- سوف يصل إلى رقم الهاتف الخاص بك كود تأكيد قم بادخاله في الصفحة التالية
- سوف ينتقل بك التطبيق مباشرة الى صفحة استعادة الرسائل
- في حالة إذا كان هناك نسخ احتياطي للملفات الخاصة بك سيظهر لك حجمه و اضغط على زر Restore
- سوف ينتقل بك الى الصفحة التالية موافق على التنزيل و اضغط زر Next .
الان عليك الانتظار الى ان يتم استعادة جميع الوسائط او الرسائل وسوف يظهر لك اشعار بذلك اضغط على زر Next للاستمرار و الوصول الى الرسائل
إقرأ أيضا:متجر APKMirror للاندرويد البديل المتميز لGoogle Playاسترجاع رسائل واتساب WhatsApp من الذاكرة الداخلية :
عليك فى البداية التأكد من وجود نسخ احتياطي من رسائل واتساب WhatsApp الى الذاكرة الداخلية للهاتف و يكون ذلك من خلال الخطوات التالية :
- أولا عليك ان تقوم بالدخول الى تطبيق مدير الملفات المتوفر لديك على الهاتف
- يمكنك تحميل احد هذه التطبيقات على الهاتف اذا لم يكن لديك مدير للملفات
- ابحث عن مجلد باسم واتساب WhatsApp و اضغط عليه
- ثم انتقل الى قواعد البيانات Databases
- سيظهر لك بالتاريخ الذي تم فيه النسخ في حالة إذا كان هناك نسخ احتياطي
- في المقابل اذا كان لديك بطاقة ذاكرة خارجية و تم النسخ الاحتياطي عليها عليك ان تقوم بنسخه ثم الانتقال الى مجلد واتساب والذاكرة الداخلية و لصقه في المكان المخصص للنسخ الاحتياطي
بعد هذه الخطوات ابدأ في الاستعادة من خلال الخطوات التالية :
- قم بالغاء التثبيت الخاص به اذا كان لديك تطبيق واتساب WhatsApp
- ثم قم بادخال رقم الهاتف في التطبيق
- سيظهر لك بعد ذلك امكانية استعادة النسخ الاحتياطي
- قم بالموافقة عليه سيتم الاستعادة بعد ذلك
طريقة عمل نسخ احتياطي على واتساب WhatsApp:
في حالة إذا لم تقم من قبل بعمل نسخ احتياطي من قبل في واتساب WhatsApp فهذه المشكلة اذا حدثت اي مشكلة لن تتمكن من استعادة الرسائل مرة اخرى و لتقوم بذلك اتبع الخطوات التالية :
- قم بالدخول إلى تطبيق واتساب WhatsApp
- اضغط على الثلاث نقاط التي تأتي في الشريط العلوي
- سوف يظهر لك قائمة من الخيارات اختر منها الاعدادات Settings
- قم بالانتقال الى خيار الدردشة Chats داخل صفحة الاعدادات
- ثم الانتقال إلى النسخة الاحتياطي الدردشة Chat backup
- ثم قم بالضغط على زر النسخ الاحتياطي باللون الاخضر
النسخ الاحتياطي في الايفون :
يسهل القيام بالخطوات السابقة على هاتف الاندرويد و ذلك لأن خدمات Google تعمل مباشرة وبالتالي سيتم رفع النسخ الاحتياطي من الواتساب بشكل مباشر الى جوجل درايف google drive، أما في الايفون الخيارات مختلفة :
- قم بالدخول الى تطبيق واتساب WhatsApp و من خلال الشريط السفلي قم بالانتقال الى الاعدادات Settings
- قم بالبحث عن خيار النسخ الاحتياطي Chat Backup داخل الاعداداتSettings
- ثم قم بالضغط على خيار النسخ الاحتياطي الآن Backup Now
- و في حالة إذا كنت ترغب في عمل جدولة النسخ الاحتياطي قم بالضغط على خيار النسخ الاحتياطي الأوتوماتيكي Auto Backup ثم بعد ذلك اختيار الفترة التي تريد عمل النسخ الاحتياطي بها على الهاتف
إقرأ المزيد: آخر تحديثات واتساب الجديدة “خاصية الريأكت وإخفاء الظهور عن أشخاص محددين”
إقرأ أيضا:طريقة اخفاء التطبيقات بدون برامج في الاندرويدكيفية تشغيل واتساب بدون نت وإخفاء الظهور ومشاهدة الحالة
