فواتير الكهرباء بالإنجليزية لغير الناطقين بالعربية وخدمة الفاتورة الإلكترونية وخدمات تطبيق كهرباء للهواتف الذكية

فواتير الكهرباء بالإنجليزية لغير الناطقين بالعربية
شارك هذه المقالة مع أصدقائك!

فواتير الكهرباء بالإنجليزية لغير الناطقين بالعربية ، تسعى المملكة جاهدة إلى توفير كافة التسهيلات التي تلائم كافة عملائها بشكل كبير سواء كان مواطنيها أو غيرهم من الأجانب المتواجدين داخل حدود المملكة العربية السعودية، ومن ذلك شركة الكهرباء والتي تقدم خدمة تحصيل الفواتير باللغة الإنجليزية للعملاء الأجانب أو المواطنين غير الملمين باللغة العربية، وكذلك للشركات الاستثمارية الأجنبية على أرضها؛ حيث تعمل شركة الخدمات الكهربية على طرح كافة إمكانات التواصل مع كافة عملائها بكل لهجاتهم.

فواتير الكهرباء بالإنجليزية لغير الناطقين بالعربية

فواتير الكهرباء بالإنجليزية لغير الناطقين بالعربية

خدمات الفاتورة الإلكترونية

بالإضافة إلى تزويد الخدمات الكهربية باللغة الإنجليزية فقد قامت الحكومة السعودية بإطلاق ما يعرف بالخدمة الإلكترونية، بحيث يتم التواصل مع كافة عملاء الشركة عبر البريد الإلكتروني الموثق لدى الشركة بشكل رسمي، على أن يتم من خلاله الحصول على كافة الإجراءات والتعاملات التي تتم من خلال حساب العميل مع الشركة.

هذا ويمكن من خلال تلك الخدمة أن يقوم العميل بالاستعلام عن كافة تفاصيل الخدمة الخاصة به بشكل تفصيلي، ومن أبرز خدمات الشركة الإلكترونية ما يلي:

  • تقوم الشركة بإرسال رسالة إلكترونية إلى العميل عبر البريد الإلكتروني الخاص به في حال سداد فاتورة الكهرباء المتاحة على حسابه.
  • هذا ويتم إرسال رسائل موعد استحقاق الفواتير فور نزولها، وكذلك آخر موعد للسداد قبل قطع الخدمة عن العميل في حال التأخر عن السداد.

 خدمات شركة الكهرباء عبر الهاتف المحمول

ومن الجدير بالذكر أن شركة كهرباء المملكة بشكل عام تسعى جاهدة إلى توفير كافة التعاملات الإلكترونية من أجل التخلص من الازدحام البشري بالمؤسسات والهيئات الحكومية بشكل عام.

ولعل أبرز تلك الخدمات الإلكترونية التي عملت الكهرباء على تقديمها هي خدمة التطبيق الإلكتروني للهواتف النقالة التي يمكن للعملاء من خلالها الحصول على كافة الخدمات المتاحة بالشركة بكل سهولة وبدون الحاجة إلى الذهاب إلى أي مكان مختص بمثل هذه الخدمات.

  • إرسال طلبات لحجز خدمة معينة داخل الشركة والحصول عليها.
  • الاستعلام عن الفواتير وموعد استحقاقها.
  • تفعيل خدمة الرسائل النصية لدى الشركة للحصول على كل المعلومات المتاحة عبر الهاتف.
  • الإجابة عن استبيانات قد تطرحها الشركة لملائمة عملها بما يناسب العميل ومتطلباته.
  • الاستفسار عن أقرب فروع الشركة وموقعها على الخريطة بالنسبة لموضع تواجدك.
  • الاستعلام عن الطلبات المرفقة من العملاء برقم الطلب الموثق لدى الشركة باسم العميل.
  • رصد كافة معلومات حساب العميل والبيانات المتاحة عنه وتحديثها باستمرار.

فقط يمكن لكافة عملاء شركة الكهرباء المواطنين والأجانب تنزيل هذا التطبيق على الهاتف بكل سهولة واستخدامه باللغة المناسبة له والاستفادة من خدماته المتعددة بشكل مستمر وبدون أي عناء أو مجهود.

خدمة الفاتورة الثابتة

تعتبر خدمة الفاتورة الثابتة من أبرز الخدمات التي تقدمها شركة الكهرباء لكافة عملائها سواء للمنازل أو للقطاعات المهنية والوظيفية المختلفة من مزارع ومصانع وشركات وغيرها فيما عدا القطاع الحكومي.

وتتمثل تلك الخدمة في قيام العميل بسداد قيمة ثابتة للفاتورة شهريًا على أساس متوسط الاستهلاك الطبيعي للعميل، على أن يتم عمل حصر لمعدل استهلاكه آخر العام، فيتم ترحيل المبالغ الزائدة لحسابه الجديد في حال سداده مبالغ أكثر من استهلاكه، أو بتم اخطار العميل بوجود مديونية على حسابه لصالح الشركة، في حال قيام العميل باستهلاك ما يزيد عن القيمة المدفوعة.

هذا وتسمح الشركة للعملاء أصحاب المديونية المشتركين في خدمة الفاتورة الثابتة بأن يقوموا بسداد المبالغ المستحقة بالتقسيط على عدة شهور على حسب قيمة المبلغ، بما يتناسب مع إمكانية السداد دون حدوث أي أزمات مالية للعملاء في أي وقت.

أقرا في :

تحديث أسعار البنزين شهر يوليو 2021 في السعودية

حساب المواطن السعودى موعد صرف حساب المواطن

 

 

‫0 تعليق

اترك تعليقاً