مشروع نيوم “NEOM” هو مشروع مدينة سعودية خطط لبنائها على الحدود، أطلقه ولي العهد السعودي الأمير محمد بن سلمان السعود في يوم الثلاثاء 24 من شهر أكتوبر عام 2017 م حيث يقع مشروع نيوم في أقصى شمال غرب المملكة العربية السعودية بأمارة منطقة تبوك محافظة ضباء، حيث يمتد على ساحل البحر الأحمر بحوالي 460 كم
أعلنت شركة نيوم “NEOM” عن توفر وظيفة ممثل مركز اتصال للعمل لدى شركائها داخل مركز اتصال إدارة مرافق مشروع نيوم، وذلك للرجال والنساء من حملة الثانوية فأعلى، قد تم دعم المشروع من قبل صندوق الاستثمارات العامة السعودية بقيمة 500 مليار دولار، لإنشاء مدن جديدة وبنية تحتية كاملة تشمل مراكز الابتكار تدعم قطاع الأعمال، ومناطق صناعية، ومراكز للإبداع لدعم الفنون، وشبكة مطارات، وميناء
أهداف مشروع نيوم “NEOM”:
سيحقق مشروع نيوم تحت مظلة رؤية المملكة العربية السعودية 2030 بتحويل المملكة العربية السعودية، إلى نموذج عالمي رائد في مجالات مختلفة، من خلال التركيز على استجلاب سلاسل القيمة في التقنية والمشاريع والصناعات داخل المشروع، وتحقيق بيئة أعمال متقدمة ومعيشة استثنائية ،وإعادة ابتكار مفهوم الاستدامة،على أن يتم الانتهاء من المرحلة لمشروع نيوم في عام 2025 ميلادية
شروط وظيفة ممثل مركز اتصال:
- خبرة لا تقل عن سنة أو لا يشترط الخبرة في حالة استيفاء باقي الشروط السابقة
- معرفة بعمليات مكتب المساعد ومركز الاتصال
- الدراية الكاملة بمهارات التواصل
- كيفية التعامل مع جهاز الحاسب الآلي وإجادة استخدمه
- الطلاقة في التحدث باللغة الإنجليزية وإتقانها
- أن يكون المتقدم أو المتقدمة سعوديين الأصل وحاملي الجنسية السعودية
- أن يكون حاصل على شهادة الدبلوم العام أو الثانوية
المسمى الوظيفي:
العمل داخل مركز اتصال إدارة مرافق نيوم “NEOM” والعمل كنقطة اتصال بين جميع المستخدمين،ويقوم بتسجيل جميع الطلبات والمكالمات في النظام، ورفع تذاكر أوامر العمل للمشرفين ومتابعة جميع الأعمال التي تتبعها حتى الانتهاء
إقرأ أيضا:وظائف شاغرة بمجلس الضمان الصحى والهيئة العامة للأوقاف لحملة البكالوريوس فأعلى بالرياضمهارات ممثل مركز اتصال:
- استكمال التقارير وسجلات المكالمات
- واجبات أخرى على النحو المكلف به
- التعرف على فريق الإدارة وتوثيقه والتنبيه بالاتجاهات في مكالمات العملاء
- توثيق جميع معلومات المكالمات وفقا لإجراءات التشغيل القياسية
- متابعة مكالمات العملاء عند الطلب
- معالجة الطلبات والتطبيق والنماذج
- البحث عن شكاوى العملاء وحلها باستخدام البرامج المتخصصة بها
- توجيه المكالمات إلى الموارد المناسبة
- إدارة إنشاء وتتبع وإغلاق جميع التذاكر التي تم رفعها في نظام cafm/erp
- تحديد القضايا وتصاعدها للمشرفين
- إدارة وكيفية حل شكاوى العملاء
- إدخال البيانات الدقيقة في أنظمة cafm/erp
- الرد على المكالمات الواردة والرد على جميع الرسائل الواردة بالبريد الإلكتروني للعملاء وطلبات التطبيق
مدة العقد:
مدة العقد سنة كاملة
الإجازات الرسمية:
21 يوم كل عام
ساعات العمل:
وفقا لنظام العمل السعودي
راتب ممثل مركز اتصال:
حسب سعر السوق لم يحدد بعد
طريقة التقديم على وظيفة ممثل مركز اتصال:
التقديم من خلال الدخول على الموقع الرسمى لمشروع نيوم
إقرأ أيضا:وظائف للسعوديين في واشنطن وطريقة التقديمإقرأ أيضا: وظائف شاغرة في مختلف المؤهلات بالمملكة العربية السعودية
وظائف شاغرة بشركة الخطوط السعودية للتموين الشروط وطريقة التقديم
وظائف شاغرة فى هيئة الزكاة والضريبة والجمارك 1444 وطريقة التقديم للـ وظايف الخالية
